L - Eco Parque - Arraial D'Ajuda - Dezembro 2026
01 de diciembre de 2026 9:3031 de diciembre de 2026 17:00
Eco Parque - Arraial D'Ajuda - Estrada da Balsa, KM 4,5 - Arraial D'Ajuda, Porto Seguro, BA - 45816-00
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REGRAS GERAIS E TERMO DE ACEITE
Ao adquirir o ingresso e acessar o Eco Parque Arraial d'Ajuda, o visitante declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com as regras de acesso, utilização, segurança e funcionamento descritas neste Termo.
1. Valores dos Ingressos
Os ingressos são comercializados de acordo com a faixa etária do visitante, sendo de responsabilidade do comprador selecionar corretamente a categoria correspondente à idade do visitante na data da utilização do ingresso.
Tarifas Bilheteria:
- Crianças de 0 a 3 anos – Gratuidade, conforme política de acesso;
- Pessoas com Deficiência (PcD) – Gratuidade, conforme política vigente do parque;
- Crianças: 4 a 11 anos – R$ 135,00;
- Adultos: 12 a 59 anos – R$ 180,00;
- Idosos: 60 anos ou mais – R$ 95,00.
A idade do visitante será conferida mediante apresentação de documento oficial com foto no momento do acesso ao parque.
Caso seja constatada a aquisição de ingresso em categoria incompatível com a faixa etária do visitante, o ingresso não poderá ser utilizado para acesso, devendo sua regularização observar as condições comerciais vigentes, inclusive quanto à eventual diferença de valores, disponibilidade de ingressos e às regras de cancelamento e reembolso aplicáveis.
2. Acesso e Ingressos
- O ingresso garante exclusivamente o acesso ao parque, não conferindo prioridade nas filas das atrações.
- O atendimento prioritário é destinado exclusivamente aos visitantes que façam jus ao benefício previsto em lei ou nas políticas internas do Eco Parque, mediante validação realizada na portaria.
- Os ingressos são emitidos exclusivamente pela plataforma Zig Tickets e deverão ser apresentados por meio do ambiente do visitante no app Zig Tickets ou pelo ingresso enviado ao e-mail informado no momento da compra
- Não serão aceitos prints de tela, fotografias do QR Code, comprovantes de pagamento ou qualquer outro documento em substituição ao ingresso digital válido.
- O ingresso é pessoal e intransferível após sua validação na entrada do parque não será possível efetuar o cancelamento / desistência da compra.
3. Gratuidades
- Crianças de 0 a 3 anos possuem gratuidade mediante apresentação de documento oficial de identificação (RG ou Certidão de Nascimento), sendo necessária a emissão do ingresso na recepção do parque.
- Pessoas com Deficiência (PcD) deverão apresentar documento oficial de identificação e a laudo para emissão do ingresso de gratuidade.
4. Segurança e Utilização das Atrações
- Algumas atrações possuem restrições relacionadas à idade, altura, peso, condições físicas ou de saúde, que deverão ser rigorosamente observadas para garantir a segurança dos visitantes.
- As regras específicas de utilização encontram-se informadas nas placas de cada atração e deverão ser respeitadas.
- Gestantes e pessoas com determinadas condições de saúde deverão observar as restrições indicadas em cada atração, em algumas atrações essas pessoas são impedidas de utilizá-las, devido há risco à sua segurança.
- Crianças deverão permanecer sob supervisão permanente de um responsável legal durante toda a permanência no parque.
- O visitante compromete-se a cumprir todas as orientações dos colaboradores e as normas de segurança estabelecidas pelo Eco Parque.
5. Estacionamento
- O estacionamento é disponibilizado gratuitamente como comodidade aos visitantes, estando sujeito à disponibilidade de vagas no momento da chegada. Possui aproximadamente 200 vagas de uso rotativo, não reserváveis, não sendo garantida vaga para todos os visitantes.
- Recomenda-se que objetos de valor não sejam deixados no interior dos veículos. O Eco Parque responderá pelos casos previstos na legislação aplicável, não se responsabilizando por perdas ou danos decorrentes de culpa exclusiva do visitante, caso fortuito, força maior ou atos praticados por terceiros, quando inexistente falha na prestação do serviço.
6. Conduta e Responsabilidade
- Não é permitida a entrada com armas, objetos perigosos, substâncias ilícitas, caixas de som, alimentos, bebidas alcoólicas ou não alcoólicas, ressalvadas as hipóteses previstas em lei ou previamente autorizadas pelo Eco Parque.
- O Eco Parque poderá impedir o ingresso, retirar das dependências ou cancelar o acesso de visitantes que apresentem comportamento agressivo, ofensivo, que coloquem em risco a segurança de terceiros, descumpram as normas de utilização do parque ou as orientações de seus colaboradores, sem prejuízo das medidas legais cabíveis e sem direito a reembolso, desde que a conduta seja devidamente constatada pela equipe responsável.
- O visitante é responsável pela guarda de seus objetos pessoais durante toda sua permanência no parque.
7. Condições Operacionais
- Algumas atrações poderão ser temporariamente interrompidas por motivos de manutenção preventiva, segurança operacional, condições climáticas, força maior ou determinações de autoridades competentes. Essas interrupções, quando pontuais, não caracterizam descumprimento da oferta nem geram direito automático a reembolso.
- O funcionamento do parque poderá sofrer alterações em razão de condições climáticas, operacionais ou de segurança.
8. Uso de Imagem
- Ao acessar o parque, o visitante declara estar ciente de que poderão ser realizadas captações de imagens e vídeos para registro do ambiente, cobertura de eventos e divulgação institucional do Eco Parque Arraial d'Ajuda.
- Sempre que houver utilização individualizada da imagem do visitante como elemento principal de campanhas publicitárias específicas, poderá ser solicitada autorização própria, quando exigida pela legislação aplicável.
9. Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
- Os dados pessoais fornecidos pelo visitante serão tratados pelo Eco Parque Arraial d'Ajuda em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), exclusivamente para as finalidades relacionadas à venda de ingressos, controle de acesso, atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, prevenção à fraude, segurança, execução dos serviços contratados e aprimoramento da experiência do visitante.
- O Eco Parque poderá compartilhar dados pessoais com empresas parceiras, prestadores de serviços e operadores contratados, exclusivamente quando necessário à execução dos serviços, processamento de pagamentos, emissão de ingressos, controle de acesso, atendimento ao cliente ou cumprimento de obrigações legais.
- O tratamento dos dados observará os princípios da finalidade, necessidade, adequação, segurança e confidencialidade, sendo adotadas medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção das informações.
- O visitante poderá exercer os direitos previstos na LGPD por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pelo Eco Parque.
- Ao concluir a compra, o visitante declara estar ciente do tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas neste Termo e na Política de Privacidade do Eco Parque.
10. Política de Compra
- Os ingressos obedecem às condições de validade e utilização informadas no momento da compra.
- Promoções, descontos e tarifas especiais possuem regras próprias, não são cumulativos e não poderão ser alterados ou cancelados por canal diverso daquele utilizado para a compra.
- Em caso de fraude, utilização indevida, adulteração ou tentativa de violação do sistema de acesso, o ingresso poderá ser cancelado, observados os procedimentos internos e a legislação aplicável.
11. Política de Cancelamento e Reembolso
- Não são realizadas trocas de data ou categoria do ingresso.
- Caso a compra esteja dentro das condições legais de cancelamento, o visitante poderá solicitar o reembolso e realizar nova compra conforme disponibilidade.
- Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, serão aceitos pedidos de cancelamento realizados em até 7 (sete) dias da compra, desde que efetuados com antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas da data da visita.
- A solicitação deverá ser realizada diretamente pela plataforma Zig Tickets.
- Nas compras contendo mais de um ingresso, o cancelamento ocorrerá sobre todo o pedido, não sendo possível o cancelamento parcial.
- Caso a compra atenda aos requisitos legais e a opção de reembolso não esteja disponível, o visitante deverá entrar em contato com o suporte da Zig pelos canais oficiais.
12. Transferência de Ingresso
- Somente o titular do ingresso poderá iniciar sua transferência.
- Cada ingresso poderá ser transferido, no máximo, duas vezes.
- As transferências poderão ser realizadas até 30 (trinta) minutos antes do horário previsto para utilização.
- O cancelamento da transferência somente será possível enquanto ela permanecer pendente de aceite pelo destinatário.
13. Disposições Gerais
- A eventual nulidade ou inexigibilidade de qualquer disposição deste Termo não prejudicará a validade das demais cláusulas, que permanecerão em pleno vigor.
- O não exercício, pelo Eco Parque, de qualquer direito previsto neste Termo não importará em renúncia, novação ou alteração contratual, podendo ser exercido a qualquer tempo.
- Os casos omissos serão analisados pela administração do Eco Parque, observando-se a legislação vigente, os princípios da boa-fé objetiva, do equilíbrio contratual e da proteção ao consumidor.
14. Aceite
Ao concluir a compra e acessar o Eco Parque Arraial d'Ajuda, o visitante declara que leu, compreendeu e aceita integralmente as presentes Regras Gerais e Termo de Aceite, comprometendo-se a observar todas as normas de acesso, utilização, segurança e funcionamento do parque.
Acerca de
REGRAS GERAIS E TERMO DE ACEITE
Ao adquirir o ingresso e acessar o Eco Parque Arraial d'Ajuda, o visitante declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com as regras de acesso, utilização, segurança e funcionamento descritas neste Termo.
1. Valores dos Ingressos
Os ingressos são comercializados de acordo com a faixa etária do visitante, sendo de responsabilidade do comprador selecionar corretamente a categoria correspondente à idade do visitante na data da utilização do ingresso.
Tarifas Bilheteria:
- Crianças de 0 a 3 anos – Gratuidade, conforme política de acesso;
- Pessoas com Deficiência (PcD) – Gratuidade, conforme política vigente do parque;
- Crianças: 4 a 11 anos – R$ 135,00;
- Adultos: 12 a 59 anos – R$ 180,00;
- Idosos: 60 anos ou mais – R$ 95,00.
A idade do visitante será conferida mediante apresentação de documento oficial com foto no momento do acesso ao parque.
Caso seja constatada a aquisição de ingresso em categoria incompatível com a faixa etária do visitante, o ingresso não poderá ser utilizado para acesso, devendo sua regularização observar as condições comerciais vigentes, inclusive quanto à eventual diferença de valores, disponibilidade de ingressos e às regras de cancelamento e reembolso aplicáveis.
2. Acesso e Ingressos
- O ingresso garante exclusivamente o acesso ao parque, não conferindo prioridade nas filas das atrações.
- O atendimento prioritário é destinado exclusivamente aos visitantes que façam jus ao benefício previsto em lei ou nas políticas internas do Eco Parque, mediante validação realizada na portaria.
- Os ingressos são emitidos exclusivamente pela plataforma Zig Tickets e deverão ser apresentados por meio do ambiente do visitante no app Zig Tickets ou pelo ingresso enviado ao e-mail informado no momento da compra
- Não serão aceitos prints de tela, fotografias do QR Code, comprovantes de pagamento ou qualquer outro documento em substituição ao ingresso digital válido.
- O ingresso é pessoal e intransferível após sua validação na entrada do parque não será possível efetuar o cancelamento / desistência da compra.
3. Gratuidades
- Crianças de 0 a 3 anos possuem gratuidade mediante apresentação de documento oficial de identificação (RG ou Certidão de Nascimento), sendo necessária a emissão do ingresso na recepção do parque.
- Pessoas com Deficiência (PcD) deverão apresentar documento oficial de identificação e a laudo para emissão do ingresso de gratuidade.
4. Segurança e Utilização das Atrações
- Algumas atrações possuem restrições relacionadas à idade, altura, peso, condições físicas ou de saúde, que deverão ser rigorosamente observadas para garantir a segurança dos visitantes.
- As regras específicas de utilização encontram-se informadas nas placas de cada atração e deverão ser respeitadas.
- Gestantes e pessoas com determinadas condições de saúde deverão observar as restrições indicadas em cada atração, em algumas atrações essas pessoas são impedidas de utilizá-las, devido há risco à sua segurança.
- Crianças deverão permanecer sob supervisão permanente de um responsável legal durante toda a permanência no parque.
- O visitante compromete-se a cumprir todas as orientações dos colaboradores e as normas de segurança estabelecidas pelo Eco Parque.
5. Estacionamento
- O estacionamento é disponibilizado gratuitamente como comodidade aos visitantes, estando sujeito à disponibilidade de vagas no momento da chegada. Possui aproximadamente 200 vagas de uso rotativo, não reserváveis, não sendo garantida vaga para todos os visitantes.
- Recomenda-se que objetos de valor não sejam deixados no interior dos veículos. O Eco Parque responderá pelos casos previstos na legislação aplicável, não se responsabilizando por perdas ou danos decorrentes de culpa exclusiva do visitante, caso fortuito, força maior ou atos praticados por terceiros, quando inexistente falha na prestação do serviço.
6. Conduta e Responsabilidade
- Não é permitida a entrada com armas, objetos perigosos, substâncias ilícitas, caixas de som, alimentos, bebidas alcoólicas ou não alcoólicas, ressalvadas as hipóteses previstas em lei ou previamente autorizadas pelo Eco Parque.
- O Eco Parque poderá impedir o ingresso, retirar das dependências ou cancelar o acesso de visitantes que apresentem comportamento agressivo, ofensivo, que coloquem em risco a segurança de terceiros, descumpram as normas de utilização do parque ou as orientações de seus colaboradores, sem prejuízo das medidas legais cabíveis e sem direito a reembolso, desde que a conduta seja devidamente constatada pela equipe responsável.
- O visitante é responsável pela guarda de seus objetos pessoais durante toda sua permanência no parque.
7. Condições Operacionais
- Algumas atrações poderão ser temporariamente interrompidas por motivos de manutenção preventiva, segurança operacional, condições climáticas, força maior ou determinações de autoridades competentes. Essas interrupções, quando pontuais, não caracterizam descumprimento da oferta nem geram direito automático a reembolso.
- O funcionamento do parque poderá sofrer alterações em razão de condições climáticas, operacionais ou de segurança.
8. Uso de Imagem
- Ao acessar o parque, o visitante declara estar ciente de que poderão ser realizadas captações de imagens e vídeos para registro do ambiente, cobertura de eventos e divulgação institucional do Eco Parque Arraial d'Ajuda.
- Sempre que houver utilização individualizada da imagem do visitante como elemento principal de campanhas publicitárias específicas, poderá ser solicitada autorização própria, quando exigida pela legislação aplicável.
9. Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
- Os dados pessoais fornecidos pelo visitante serão tratados pelo Eco Parque Arraial d'Ajuda em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), exclusivamente para as finalidades relacionadas à venda de ingressos, controle de acesso, atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, prevenção à fraude, segurança, execução dos serviços contratados e aprimoramento da experiência do visitante.
- O Eco Parque poderá compartilhar dados pessoais com empresas parceiras, prestadores de serviços e operadores contratados, exclusivamente quando necessário à execução dos serviços, processamento de pagamentos, emissão de ingressos, controle de acesso, atendimento ao cliente ou cumprimento de obrigações legais.
- O tratamento dos dados observará os princípios da finalidade, necessidade, adequação, segurança e confidencialidade, sendo adotadas medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção das informações.
- O visitante poderá exercer os direitos previstos na LGPD por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pelo Eco Parque.
- Ao concluir a compra, o visitante declara estar ciente do tratamento de seus dados pessoais para as finalidades descritas neste Termo e na Política de Privacidade do Eco Parque.
10. Política de Compra
- Os ingressos obedecem às condições de validade e utilização informadas no momento da compra.
- Promoções, descontos e tarifas especiais possuem regras próprias, não são cumulativos e não poderão ser alterados ou cancelados por canal diverso daquele utilizado para a compra.
- Em caso de fraude, utilização indevida, adulteração ou tentativa de violação do sistema de acesso, o ingresso poderá ser cancelado, observados os procedimentos internos e a legislação aplicável.
11. Política de Cancelamento e Reembolso
- Não são realizadas trocas de data ou categoria do ingresso.
- Caso a compra esteja dentro das condições legais de cancelamento, o visitante poderá solicitar o reembolso e realizar nova compra conforme disponibilidade.
- Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, serão aceitos pedidos de cancelamento realizados em até 7 (sete) dias da compra, desde que efetuados com antecedência mínima de 48 (quarenta e oito) horas da data da visita.
- A solicitação deverá ser realizada diretamente pela plataforma Zig Tickets.
- Nas compras contendo mais de um ingresso, o cancelamento ocorrerá sobre todo o pedido, não sendo possível o cancelamento parcial.
- Caso a compra atenda aos requisitos legais e a opção de reembolso não esteja disponível, o visitante deverá entrar em contato com o suporte da Zig pelos canais oficiais.
12. Transferência de Ingresso
- Somente o titular do ingresso poderá iniciar sua transferência.
- Cada ingresso poderá ser transferido, no máximo, duas vezes.
- As transferências poderão ser realizadas até 30 (trinta) minutos antes do horário previsto para utilização.
- O cancelamento da transferência somente será possível enquanto ela permanecer pendente de aceite pelo destinatário.
13. Disposições Gerais
- A eventual nulidade ou inexigibilidade de qualquer disposição deste Termo não prejudicará a validade das demais cláusulas, que permanecerão em pleno vigor.
- O não exercício, pelo Eco Parque, de qualquer direito previsto neste Termo não importará em renúncia, novação ou alteração contratual, podendo ser exercido a qualquer tempo.
- Os casos omissos serão analisados pela administração do Eco Parque, observando-se a legislação vigente, os princípios da boa-fé objetiva, do equilíbrio contratual e da proteção ao consumidor.
14. Aceite
Ao concluir a compra e acessar o Eco Parque Arraial d'Ajuda, o visitante declara que leu, compreendeu e aceita integralmente as presentes Regras Gerais e Termo de Aceite, comprometendo-se a observar todas as normas de acesso, utilização, segurança e funcionamento do parque.
